Política de Devolução
 

Esta Política de Cancelamento e Reembolso aplica-se aos presentes realizados através do site de casamento de Leandro e Gabriel.
 

1. Natureza dos presentes

Os itens disponibilizados no site representam presentes simbólicos e contribuições financeiras destinadas aos noivos.

As imagens, nomes e descrições dos itens possuem caráter ilustrativo e não correspondem, necessariamente, à entrega de um produto físico ao convidado que realizou o pagamento.

2. Solicitação de cancelamento

Caso o convidado realize um pagamento por engano, em duplicidade ou escolha um valor incorreto, poderá solicitar o cancelamento entrando em contato através dos canais informados no site.

A solicitação deverá, sempre que possível, informar:

• nome utilizado na compra;

• e-mail;

• data da transação;

• valor pago;

• motivo da solicitação.

3. Prazo para solicitação

Recomendamos que qualquer pedido de cancelamento ou correção seja feito o mais rapidamente possível após a realização do pagamento.

A possibilidade de cancelamento dependerá do status da transação e das regras do meio de pagamento utilizado.

4. Reembolso

Quando o reembolso for aprovado, ele será realizado preferencialmente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

O prazo para que o valor apareça na conta, cartão ou instituição financeira do convidado dependerá da operadora do cartão, banco, Wix ou empresa responsável pelo processamento do pagamento.

5. Compras com cartão de crédito

Em pagamentos realizados por cartão de crédito, o estorno poderá aparecer na fatura atual ou em uma fatura posterior, de acordo com os procedimentos e prazos da administradora do cartão.

6. Pagamentos via Pix ou outros meios

Quando tecnicamente possível, pagamentos realizados por Pix ou outros meios poderão ser devolvidos após a confirmação e análise da solicitação.

O prazo poderá variar conforme a instituição financeira e a plataforma responsável pelo processamento do pagamento.

7. Presentes já recebidos pelos noivos

Após a confirmação e disponibilização definitiva do valor aos noivos, pedidos de cancelamento poderão ser analisados individualmente.

Nosso objetivo é sempre solucionar eventuais erros de pagamento com transparência e boa-fé.

8. Taxas de processamento

Caso existam taxas cobradas pela plataforma de pagamento que não possam ser devolvidas pelo próprio processador, o valor efetivamente reembolsado poderá estar sujeito às regras da empresa responsável pela transação.

Sempre que possível, o convidado será informado previamente sobre qualquer diferença.

9. Cancelamento do casamento

Na hipótese excepcional de cancelamento definitivo da celebração, os noivos informarão aos convidados, através dos canais disponíveis, os procedimentos aplicáveis aos presentes realizados pelo site.

10. Contato

Para solicitar cancelamento, reembolso ou esclarecer dúvidas relacionadas a um pagamento, entre em contato através dos canais disponibilizados no site.

Leandro & Gabriel
Última atualização: setembro de 2026